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高情商的管理沟通技巧

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  • 开课时间:2019年09月05日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2019年09月06日 17:00 周五
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 胡雯艳
  • 课程编号:382061
  • 课程分类:职业素养
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课程大纲:

课程详情

一:当代经理人的竞争密码

1、企业成功的4大竞争能力

2、员工对经理人的沟通需求

3、组织对经理人的沟通需求

4、职场沟通的四个误区

二:经理人六个高情商的管理沟通技巧

1、通吃:洞其所欲,任我驾驭的沟通行为密码

2、客户:张网钓言,求我所求的沟通攻心术

3、员工:情绪转换,谋定而后动的情景沟通法

4、上下:谋成之要,同欲而亲的?#20449;?#27807;通法

5、随机:感动其情,语袭不备的情感交融法

6、危机:矛盾相转,因势行策的T.K沟通法

三:两个高情商的沟通训练

1、植入:隐伏待机,隙起必应的植入沟通法

2、流程:精熟对方,恋爱式沟通流程

四:一个高情商的领导者修炼

1、天时地利,复?#20808;?#21644;的最佳匹配特质

2、通用岗位的职业特质适配性参考

培训师介绍:

 
讲师介绍

胡雯艳老师,资深讲师。原深圳中商国际管理研究院 副院长

著名人力资源管理专家

中国注册管理咨询顾问

PTT国际职业培训导师

行动学习首席催化师

本课程名称: 高情商的管理沟通技巧

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陶祖拉
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