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课程收益:

1.建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设?#32856;?#31867;职位的甄选工具、面试要点、标准问题库;
2.学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力
3.掌握面试前的各项准备内容和清单,能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表;
4.掌握如何进行有效的面试开场;
5.掌握如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
6.通过现场模拟演练,帮助学?#26412;?#27491;不良面试习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力,使学员掌握可落实的硬性工具.

课程大纲:

第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念
?#22278;猓?#36149;公司招聘体系是否科学有效?
为什么要做好招聘工作?
招聘失败的成本:直接成本+隐性成本
视频讨论:看企业如何招人?
人员招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的互动营销
招聘既有科学性,又有?#24080;?#24615;
小心遭遇面霸,不要提无效问题;
宁缺勿?#27169;?#35831;神容易送神难
招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位
招聘工作只有开始,没有结束
成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态
给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪
211工程打造雇主品牌?#20309;?#25252;求职者的自尊
小结:如果招聘准备工作失败了,你就是可能准备着失败

第二单元 企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型
如何进行招聘岗位需求分析---实战?#35760;桑?#38075;石模型
岗位基本?#25307;?#35201;求
应知应会专业知识
工作必备综合技能
职业态度
特别加分项
七步成诗----如何构建招聘岗位之钻石模型
1、工作分析,编?#32856;?#20301;说明书;
2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;
3、访谈岗位的直接上级、?#24405;?#19982;平级,了解需要的工作技能与专业知识;
4、访谈业绩优秀的员工样?#23613;?#19994;绩较差的员工样本,对?#30830;?#26512;,提取共性特质;
5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;
6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理
如何对招聘需求分析结果筛选与排序,形成关键面试要素
过犹不及的辨证思考
招聘岗位需求分析实战案例:
?#31216;?#19994;招聘区域销售经理---钻石模型构建

第三单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践
非结构化面试与结构化面试
结构化面试的特点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间?#25165;?#32467;构化
如何操作结构化面试:七步法
第一步,确定面试要及权重
第二步,编写各要素的详细定义说明
第三步,编制具体的评分表格
第四步,设计结构化面试题库
第五步,对相关主考官培训,知识转移
第六步,现场实施结构化面试,及时评分
第七步,招聘后评估工作---321法则
衡量招聘工作的绩效评估指标
结构化面试七大经典问题类别及实施?#35760;?br>1、背景性问题,附经典面试提问分析;
2、意愿性问题,附经典面试提问分析;
3、情境性问题,附经典面试提问分析;
4、压力性问题,附经典面试提问分析;
5、智能性问题,附经典面试提问分析;
6、专业性问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
?STAR行为面试?#35760;?br>?行为面试---STAR样本
?STAR实战分析:考察培养人才方面
?行为面试的要点总结
视频讨论:企业主考官的面试?#35760;?#26377;何评价?

第四单元 升级版的面试提问?#35760;?--如何提高面试的精准度
『人才测评?#38469;酢?#19977;大工具实现精准面试
一、心理测验(?#35762;?#32771;测验量表)
二、评价中心?#38469;?br>三、知识测试
现场升级版面试的四大实战?#35760;?br>打乱次序,声东击西
引蛇出洞,?#35762;?#20026;营
未雨绸缪,穷?#35775;?#25171;
逆向推理,心理投射
专题实战?#20309;?#39046;导小组讨论
无领导小组讨论的面试特点分析
视频案例:企业组织的无领导小组讨论出现哪些问题?
无领导小组讨论的座位设置
无领导小组讨论的实施步骤
无领导小组讨论的面试官看什么
注意无领导小组讨论的陷阱
学员情景演练及点评:如何面试人才

第五单元 企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
困惑1:运用了招聘面试?#38469;酰?#36824;要相信?#19994;鬧本?#20040;?
困惑2:如何从简历获取主要信息?
困惑3:HR部门如何提高面试邀约的成功率?
困惑4:如何成功举办校园招聘会?
困惑5:对于外地求职者,企业电话面试时要注意哪些细节?
困惑6:如何在视频面试中做出相对精准判断?
困惑7:招聘基层一线岗位(如普工),需求数量较多,如何解决?
困惑8:针对招聘?#35759;?#22823;的职位(如中高级岗位、?#38469;?#31867;人员),如何向猎头公司学习招聘?
困惑9:如何针对核心人才如何做好背景调查?
困惑10:如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办?
困惑11:如何在面试中讨论薪酬问题?
困惑12:如何提升面试中的沟通?#35760;桑?br>困惑13:遇?#35762;?#21516;求职者,控制面试时间的?#35760;桑?br>困惑14:如何在面试完成后,做出客观、清晰的评价记录?
困惑15:如何建设企业人才库?
困惑16:新员工在试用期内的培训风险?
困惑17:新员工入职后,如果让其迅速融入团队?
课程总结与知识回顾

本课程名称: 金牌面试官:高效招聘与精准面试法

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