你的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

基于共同的频道:高效率职场沟通与表达

暂无评价   
  • 开课时间:2018年06月05日 09:00 周二 已结束
  • 结束时间:2018年06月06日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 胡老师
  • 课程编号:344568
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:118
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘?#19994;?#25187;0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
4280
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

第一模块:沟通的主要问题与障碍
■沟通的目的和挑战
■沟通效果评估:要取决于接受者
■说话看场合、看时机提高对方的接受度
■信任和尊重,更容易让对方接受我的意见
■沟通思考循环(Thinking Circle)
■优秀团队的沟通特征
■沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见
■有良好的沟通秩序和方法,能有效控制情绪冲突的?#22909;?#24433;响
■最终能达成高度共识,并形成言行一致的高度执行力
第二模块:同频道沟通与4A沟通循环
■导致沟通问题的根本原因(个体差异)与关键原因(沟通频道差异)
■沟通频道差异的类型
■看视频分析沟通:《虎口脱险》片段
■调整沟通频道,让沟通更有效
■沟通执行循环(Executing Circle)
■4A沟通循环
■沟通习惯比沟通技巧更重要
第三模块:有效的信息沟通
■准确理解4A倾听
■倾听的自发4A循环
■信息开关和情绪道口问题
■倾听的自觉4A循环
■Aim:知道和理解的差别;
■Assess?#20309;?#31354;杯了吗?
■Adjust:如何进入对方的频道
■Attempt:如何听懂弦外之音
■Assess:积极反馈的作用
■清晰?#24471;?A表达
■Aim:表达的影响力和作用
■Assess:听众对什么样的话题?#34892;?#36259;
■Adjust:如何开场更能抓住听众的频道
■Attempt: 表达的KISS原则、通过打比方、举例子增强表达力和影响力
■互动练习:专业术语解释
■Assess
■关注听者的反馈,减少被误解的可能性
■控制表达的节奏,循序渐进地帮助对方理解
第四模块:有效说服和影响4A共识沟通
■Aim:要说服还是要共识?
■Assess:双方的差距有多大
■Adjust:如何把注意力聚焦在同一个问题上
■提问引?#25216;际?br>■明知故问
■借力打力
■互动?#33268;郟?#22914;何有效说服对方
■Attempt:因?#35780;?#23548;的表达与引导
■对事不对人
■聚?#20849;?#24322;而不是扩大差异
■太极沟通哲学善用沟通中的推力和拉力
■Assess:阶段性共识评估
■巩固已有共识
■共识后目标调整:留时间和空间给对方
第五模块:冲突化解4A情绪沟通
■分组?#33268;郟?#32769;狼与狐狸
■Assess:处理冲突,首先是意识到情绪信号
■Aim:一旦遭遇情绪化的对象,要改变目标,先处理情绪
■Adjust
■先处理自己的情绪
■进入对方的频道感受对方的情绪,了解对方的不满
■寻找共同的话题,缩小分歧
■Attempt:回应技术的应用
■Assess:去情绪化的特征
■看视频分析沟通:《亮剑》片段
■激?#24050;?#34892;沟通现象分析
■视频赏析:关于范跑跑的辩论
第六模块?#21644;?#38431;沟通中的4A循环
■情商与人际关系
■影响信任的关键因素
■长期关系的建立与维系
■跨部门沟通的问题与?#22278;?br>■上下沟通的问题与?#22278;?br>第七模块:QA

培训师介绍:

 
胡老师,()资深讲师。毕业于华东师范大学心理学?#21040;?0年的培训授课经验曾在多家咨询公司产品经理、销售总监、高级顾问、事业部经理等曾任震旦集团/上海震旦家具有限公司培训经理,及多家公司内任培训学院副院长、培训部经理等职,积累了丰富的培训经验擅长领域《基于共同的频道高效率职场沟通与表达》服务客户伊利集团、花旗集团、中国移动、诺基亚西门子、中国电信、信息科技(浙江)有限公?#23613;?#19978;海银联、上海地铁运营公?#23613;?#19978;海轨道交通维保?#34892;摹?#19978;海烟草、AREVA变压器有限公?#23613;?#24191;州东风日产、长安福特马自达、中石化、中海油、美国总统?#25191;?#32768;华皮尔金顿、携程旅游、九州通物流、立信长江会计师事务所、金蝶软件、世茂集团、中智人力资源、光通通讯、科弘电子、上海震旦家具有限公?#23613;?#26446;宁体育用品、福临门?#31216;貳?#22269;泰君安证券、沪东中华造船(集团)有限公?#23613;MT-企业资源管理研究?#34892;摹?#36164;生堂、浙江大有电力公?#23613;?#24191;州移动通信、中国电子科技集团、恩斯克投资有限公?#23613;?#19977;菱日联银行、苏宁环球有限公?#23613;?#27993;江西子富沃德有限公?#23613;?/div>

本课程名称: 基于共同的频道:高效率职场沟通与表达

查看更多:职业素养公开课

沟通 执行力 沟通技巧 影响力 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%

陶祖拉
重庆快乐10分线下代理 恒大线上娱乐网址 甘肃11选5官网 甘肃快3一定牛今天的 三亚最赚钱吗 内衣车模美女 日本sm av系列番号推荐 交易员在熊市赚钱 新会员注册即送58彩金 幸运28玩的方法 178棋牌注册就送178元 福建快3预测推荐号码 炒股开户 龙虎赌博的高概率 彩狮计划官网 贵州11选5开奖软件