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管理者的全方位沟通策略

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  • 开课时间:2018年05月21日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2018年05月22日 17:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:344423
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

1.关于沟通,你必须了解什么
■沟通能力实测
■沟通的目的和原则
■沟通的障碍
■基本的沟通技能:表达和倾听

2.知己知彼,沟通更进一步
■主体?#29616;?#31574;略
■对自我的?#29616;?br>■气质类型
■受众?#29616;?#31574;略
■心理需求
■管理风格
■工作方式的差别
■气?#20160;?#24322;
■压力和需求
■有效说服六步法

3.组织中的高效沟通
■什么导致了跨部门沟通的问题
■沟通?#19978;?#20154;分析
■怎样理解和进行公司/组织内的沟通
■如何建立有效的内部沟通机制
■有效内部沟通的三大攻略
■公司/组织内沟通的常用工具开会
■有效的冲突管理
■冲突的主要来源
■冲突中的沟通模型
■防止出现冲突的可能途径
■赞赏的魅力解决冲突

本课程名称: 管理者的全方位沟通策略

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