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现代员工关系管理

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  • 开课时间:2008年08月15日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2008年08月16日 17:00 周六
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:21829
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:781
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培训受众:

人事、各部门主管、经理,企业高层和员工关系管理人员?#21462;?/div>

课程收益:


课程目标
★明确管理人员的工作职责和角色转换
★学会如何做到1+1>2,在现代员工关系管理中发挥中层管理者的作用
★掌握有效沟通,愉快合作的步骤和原则
★掌握冲突管理的有效方法
★掌握如何激励下属的?#35760;?br>

课程大纲:


课程大纲
一、员工关系
¡员工关系的新方法
¡人力资源专业的最高境界是什么?
¡员工关系职能的最终目的是什么?
¡员工关系的任务
¡主管如何运作人的生产力要素
二、冲突管理和合作
  ☆封闭系统与开放系统
  ☆管理人员的两项特殊使命
  ☆游戏:囚犯的困惑
  ☆处理个体之间冲突的方式
  ☆自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样?
  ☆如何选择词汇
  ☆如何关心下属
  ☆如何对待问题员工
三、基本督导?#35760;?br>  ☆要有计划
  ☆分配工作给他人做
  ☆改进沟通的?#35760;?br>  ☆有?#35760;?#22320;批评下属
  ☆如何推动下属
  ☆Q&A和总结
四、如何激励下属
  ☆基层主管的形象
  ☆激励的一般过程
  ☆如何激励下属
  ☆你了解下属吗?
  ☆强化理论和需要理论
  ☆激励下属?#25913;?br>  ☆如何积极地赞扬下属
  ☆如何训导下属
五、学习一起工作
  ☆合作原则1:建立信任
  ☆合作原则2?#21644;?#29702;心倾听
  ☆合作原则3?#20309;?#25252;自尊
  ☆合作原则4:珍惜差异


培训师介绍:

 
讲师介绍:徐老师
毕业于上海交通大学,获得管理硕士。后在德国卡尔斯鲁尔大学进修三年,获得资格认教的硕士学位。具有十余年的管理理论研究、教学和?#23548;?#20174;事管理工作的经验,担任过副教授、研究室主任、跨国公司可口可乐、阿尔卡特等公司任培训经理、人力资源经理等管理、咨询顾问等职务,在HR领域有丰富的实战经验及理论知识。近年来一直在跨国公司等,从事管理培训和管理咨询工作,积累了丰富的经验和案例,将管理理论知识及管理?#35760;?#34701;于?#23548;?#20013;,在为跨国公司作培训中总结和开发出了这一?#36164;?#21512;于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材,并在许多外资公司的培训中得到不断充实和完善。
课程特点:扎实的理论基础;丰富的教学培训经验;独特的演讲风格;形象生动的案例讨论;再加实用的课程内容,使许多学员收益非?#22330;?#25797;长的课程和咨询项目包括:企业培训体系的建构、培训需求分析、有效的面试和甄选、培训师的培训、职位设计与分析、人力资源管理系?#22330;?#25112;略人力资源管理、培训与发展、绩效管理、演讲?#35760;傘?#27807;通?#35760;傘?#22914;何激励下属、团队建设、中高级管理?#35760;傘?#20027;管的基本?#35760;傘?#26102;间管理、系统思考?#21462;?/div>

本课程名称: 现代员工关系管理

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