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办公室业务管理与行政、助理(秘书)岗位综合能力提升高级?#34892;?#29677;

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培训受众:

1、各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2、企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理?#21462;?br>

课程收益:

为适应“十一五”干部教育新形势要求,加强新时期办公室领?#32423;?#20844;文处理规范、危机处理技巧、规范的政务商务礼仪及人力资源开发新知识的学习,根据中共中央《领导干部教育培训条例》有关规定,帮助办公室领导全面提高自身综合素质,?#26376;?#36275;当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备。

培训颁发证书:

请带上两张一寸彩色相片,颁发培训合格证书,此证书可作为专业技术人员申报评审专为技术职称及继续教育的资格证明各重要参?#23478;?#25454;。

课程大纲:

一、培训宗旨
近年来,办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构,成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带,在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键,同时?#24425;?#20225;、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。
为适应“十一五”干部教育新形势要求,加强新时期办公室领?#32423;?#20844;文处理规范、危机处理技巧、规范的政务商务礼仪及人力资源开发新知识的学习,根据中共中央《领导干部教育培训条例》有关规定,帮助办公室领导全面提高自身综合素质,?#26376;?#36275;当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备,中国企业文化研究会培训?#34892;?#29305;举办“办公室业务管理与行政、助理(秘书)岗位综合能力提升高级?#34892;?#29677;”。本次培训班由?#26412;?#30334;朗教育发展有限公司承办,现将有关事项通知如下:

二、培训内容
(一)新时期办公室工作:1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇;2. 办公室基本职能与工作特点;3. 新时期办公室工作的“四个转变?#20445;?4. 搞好办公室工作的思路;5. 提高办公室工作质量和效率的?#34892;?#36884;径。
(二)新时期办公室领导?#24080;酰?.领导决策?#24080;酰?.领?#21152;?#20154;?#24080;酰?.领导授权?#24080;酰?.领导协调?#24080;酰?.领导?#20302;ㄒ帐酰?.领导激励?#24080;酰?.领导公关?#24080;酰?.领导开会?#24080;酰?.领导?#24080;?#20462;炼途径与方法。
(三)办公室工作危机处理:1.单位突发事件预防;2.突发事件处理原则;3.突发事件处理程序与技巧;4.办公室危机处理能力提升方法。
(四)办公室绩效考核设计:1.办公室绩效考核的评价标准;2.办公室绩效考核的方法;3.办公室绩效考核的方?#24178;?#35745;;4.办公室绩效考核结果的实施与履行;
(五)办公室政务商务礼仪:1.办公室接待礼仪与涉外礼仪?#28023;?)个人形象设计;(2)常用社交礼仪;(3)商务礼仪;(4)涉外礼仪。2.出国访问基本政策与外事知识。3. 接待台港澳同胞基本政策与技巧。
(六)办公室公文处理:1.公文格式规范;2.公文文种规范; 3.公文处理规范;4.办公室主?#21361;?#31192;书)如何签发文件。
(七)办公室档案管理:1.企业内不同部门的档案特点;2.办公室档案类型;
3.办公室档案管理系?#22330;?br> (八)秘书/助理职业定位与基本技能职业化:1.什么是现代职业秘书/助理?2.职业秘书/助理的作用3.职业秘书/助理应掌握的基本工作方法4.职业秘书/助理必备的工作工具5.职业秘书/三、主讲专家
姬瑞环教授 中共中央办公厅电子科技学院教授
成小军局长 国务院办公厅秘书局局长
范立荣会长 国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会会长
金正昆教授 中国人民大学国际关系学?#21644;?#20132;学?#25269;魅危?#33879;名的礼仪专家
曹润芳教授 中国人民大学档案学院教授
(每次培训从以上专家中选配,以?#23548;?#36890;知到会专家为准)

四、培训对象
1、各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2、企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理?#21462;?br>
五、时间安排及报到地点
十二月十三日至十二月十六日 地点:贵阳市
(以上两期授课内容相同,地点不同,报名十人以上的企业单位请分批次选派,效果更佳)
报到地点会务组根据各单位回传报名回执表,于开班前一星期用传真的形式通知报到地点、乘车路线及注意事项?#21462;?br>报名时间:每期前?#25945;?#20026;报名截止日期
报到联系手机?#28023;?)13911078947 联系人:李莉
六、?#20301;?#36153;用及报名方法
1、费用:?#20301;?#20154;员需交学费1300元,?#20056;?#32479;一安排,费用自理。

培训师介绍:

 
主讲专家
姬瑞环教授 中共中央办公厅电子科技学院教授
成小军局长 国务院办公厅秘书局局长
范立荣会长 国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会会长
金正昆教授 中国人民大学国际关系学?#21644;?#20132;学?#25269;魅危?#33879;名的礼仪专家
曹润芳教授 中国人民大学档案学院教授
(每次培训从以上专家中选配,以?#23548;?#36890;知到

本课程名称: 办公室业务管理与行政、助理(秘书)岗位综合能力提升高级?#34892;?#29677;

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