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非人力资源经理的人力资源管理

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培训受众:

企业总经理、高管、各部门负责人。

课程收益:

本课程从人才管理的角度,结合企业变革发展与运营管理,紧紧围绕人才的选、育、用、留,全面阐述了企业人力资源管理的责任和使命,并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。通过学习本课程可以了解人力资源管理对提高团?#26377;?#29575;的现实意义;获得人力资源管理的核心技能;清晰非人力资源部门经理的人力资源管理任务;懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

课程大纲:

第一讲:企业变革与人力资源管理
一、企业发展变革
1、外部竞争环境的变化
2、企业变革的考虑
二、围绕企业变革的人力资源管理
1、人力资源管理的步骤
2、人力资源管理的四大机制
3、成功的管理者首先应该是成功的人力资源管理者

第二讲:人力资源管理的基础——人力规划
一、人力规划过程
年度人力资源规划的表现方式
二、人力资源规划方法
1、人力资源规划的限制
2、人才战略的内涵
课堂案例:某企业的人力资源规划

第三讲:选才:人才选拔,慧眼相识
一、人才取得的方式
1、如何能成功招聘
2、招聘过程中各部门和人力资源部门的关系与配合
课堂探讨:内招和外招的优缺点?
3、内?#31354;?#32856;的常用做法和流程
4、外?#31354;?#32856;流程
二、招聘准备
1、如何做职位分析
2、能力素质模型
课堂探讨?#21512;?#21806;和客服人员的能力素质模型
3、如何分析面试资料
课堂案例:简历问题现场分析
三、面试方法
1、笔试与面试
2、结构化面试
3、STAR面试法
课堂探讨?#21512;?#22330;模拟面试
四、面试评估
五、背景调查

第四讲:育才:?#28304;?#36523;教,悉心培养
一、如何培训下属
1、培养下属的理念
讨论:如何让师傅愿意教,徒弟愿意学
2、下属何时需要培训
3、如何分析下属的培训需求
4、日常观察,挖掘需求
5、各部门员工需培训课程分类
二、如何进行培训效果评估
1、培训效果评估的方法
2、培训效果评估的实施
课堂探讨:哪些培训是由部门内?#23458;?#25104;,哪些培训是由人力资源部组织完成?

第五讲:用才:知人善用,人尽其才
一、适合的人做适合的事
二、员工激励
1、什么是激励,什么是负激励
2、马斯洛原理
3、激励的基本原则
4、激励的作用和方法
5、如何留住你的人才
课堂案例:让下属明?#38750;?#36827;的方向
三、任何做授权管理
1、为什么要授权
2、授权的原则
3、哪些可以授权
4、授权的步骤
课堂探讨:用人时通常遇到的实战问题

第六讲:留才:不断激励,留住人才
一、离职率的计算方法
课堂探讨:离职率为何这么高
二、员工为什么会留下来
1、学到东西
2、待遇优厚
3、工作开心
4、看?#35282;?#26223;
三、留人要有自己的一招
课堂探讨:如何应对留人管理的实际问题

第七讲:贯穿始终的目标与绩效管理
一、目标管理现状
1、德鲁克的问题?#21512;?#26377;目标还是先有工作
2、中国企业管理的重大误区
3、绩效考核不仅是人力资源部的事情----部门管理者要转变目标管理的观念
课堂探讨:某企业的目标管理
二、什么是KPI
1、关键指标制定原则
2、KPI的来源
3、目标体系与绩效体系
课堂探讨:恒大的绩效指标
4、企业级关键KPI
三、平衡计分卡
1、平衡计分卡BSC的四个维度
2、BSC四个维度的特性
3、BSC四个维度的指标
4、KPI与BSC的关系
课堂探讨:贵公司企业级KPI提炼
四、绩效指标的分解
1、部门主管对绩效考核的责任:标准制定者、记录者、考核者、建议者
2、如何将企业绩效指标分解到岗位
3、绩效指标价值树分解方式
4、绩效指标目标值的制定
5、时间维度分解
课堂探讨:将一个企业KPI分解到季度、月度
五、绩效管理智慧
1、绩效考核的三笑
课堂案例:岗位绩效指标的设定
2、绩效数据来源
3、部门主管对考核结果的运用
课堂案例:如何做绩效辅导
六、绩效计划的制定与提升
1、日清管理
2、如何进行绩效面谈
3、绩效改进计划的制定
4、绩效管理总流程

培训师介绍:

 
杨栋 老师简介
人力资源管理专家
11年大型企业管理经验
18年人力资源管理与咨询培训经验
中山大学工商管理硕士
曾任?#20309;?#38376;子电器管理技术部主管
曾任?#21512;?#28207;?#21892;?#38598;团副总经理
曾任:深圳市精密达机械人力资源总监
美国国际训练协会?#29616;?#39640;级讲师,清华大学深圳研?#21487;?#38498;企业成长研修?#34892;?#36164;深咨询师
杨栋老师历任过外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务,对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实?#20160;?#20316;经验。通过自身培训、咨询工作经验积累,不仅具备深厚的人力资源管理经验,对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究,还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验,既有战略高度又能到基层落地执行,善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题,成功对11家并购企业进行人力资源整合,成功为13家企业设计绩效考核体系和薪酬体系,成功为115家企业进行过组织运营及目标管理等相关内容咨询,在15年的咨询、培训过程中,仅人力资源管理授课就多达600多场次,培训学员近2多万人次......

实战经验:
西门子电器,任生产技术员、管理技术部主管,获电气助理工程师职称,担任生产技术员期间负责生产现场的?#20998;省?#20154;员、生产进度、设备调试等工作,后调至管理技术部负责公司的流程优化等企业管理改善内容,并主导生产班组长现场质量管理能力提升培训、质量意识培训、质量管理体?#30340;誆可?#26680;员培训,同时负责引导新进生产员工快速融入企业,为未来高效服务于公司创造一个?#24049;?#30340;开端。
香港?#21892;?#38598;团?#21892;?#32442;织公司任副总经理,负责协助董事长、总经理全面管理两家服饰企业的产品设计、生产及品牌运营。
深圳市精密达机械有限公司任人力资源总监,负责公司组织变革、流程优化、人力资源管理(含岗位、绩效、薪酬)等管理系统的建立、实施、优化,以及公司的人力资源管理和?#20998;?#31649;理工作。
近年来,杨老师专注于企业管理体系、管理改善咨询及服务培训,主要为客户提供人力资源、精益生产、流程优化、6S现场改善等咨询服务及培训,在企业战略、经营规划、组织设计、流程优化、绩效管理、岗位分析、薪酬设计、现场管理、质量管理等方面的研究有独到之处。已服务的企业达200多家。培训及咨询客户均为行?#30340;?#26631;杆企业。杨老师现为清华大学深圳研?#21487;?#38498;企业成长研修?#34892;?#21672;询部实战派资深咨询师、高级讲师,负责本?#34892;?#30340;流程优化及精细化管理项目实施,咨询项目的洽谈及实施。

主讲课程:
《战略性人力资源管理》、《咨询式绩效管理实战训练营》、?#24230;?#20309;实现精准招人与识人》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《中层干部管理能力提升训练》、《目标管理与计划执?#23567;?br />
授课风格:
杨老师通过调?#23567;?#20934;备充分,能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合,案例丰富,授课互动内容多,能充分调动学员的积极性,寓教于乐,使学员在轻松的氛围?#35874;?#21462;、掌握丰富的知识。具备?#24049;?#21672;询和实操功底,善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

部分成功案例:
◆主导物流行业上市公?#22659;?#28286;集装箱码头有限公司(深赤湾)“流程优化、目标管理、服务质量提升”的咨询加培训项目,大幅提升了深赤湾的规范化、标准化、数据化管理水平,深受各级管理人员好评,经历将近一年时间项目结束时,中国物流界十大风云人物之一深赤湾董事长郑少平评价说“杨老师虽然不是海运行业出身,但有西门子的背景,丰富的管理咨询经验,为我们赤湾的管理和服务水平提升做出了非常多的贡献,在此深表?#34892;唬?#24182;希望以后多来?#20613;肌!?br /> ◆主导金立手机“流程优化加目标管理” 项目,帮助金立通信设备有限公司建立了清晰的组织架构、完善的流程及报表系?#24120;?#21161;力金立手机实现由2亿到100亿的跨越。
◆主导深圳市爱特爱服饰有限公司的“组织变革、流程优化及目标管理”项目,帮助爱特爱公司建立了完善组织架构、运作流程及从公司?#35762;?#38376;再到岗位的目标管理系?#24120;?#20844;司李董事长评价“杨老师实战经验丰富、认真负责、要求严格,不像原来请的顾问老师光说好话,杨老师改变了我们原来一些依靠人制、较随意工作习惯,各项管理已经走上正轨。”
◆主导东莞东孚钢铁有限公?#23613;?#32452;织变革、流程优化及绩效管理”项目,帮助东孚公司的建立了适合东孚公司发展的组织架构及运作流程、报表系?#22330;?#32489;效考核系?#24120;?#21463;到公司余总经理的高度肯定和评价。
◆主导深圳宏商材料股份有限公?#23613;?#31934;益生产、流程优化加人力资源管理” 项目的流程优化和人力资源部分,帮助宏商公司梳理了清晰的组织架构和运作流程,建立了完善的绩效考核、薪酬管理制度,为公司的上市做好了准备。
◆主导广东格美淇电器、中山?#21892;?#26381;饰、深圳裕鼎、深圳创世华能等公司的组织变革、人力资源管理优化,推动了组织绩效的提升和发展。
◆主导苏州驿力机车科技有限公?#23613;?#32452;织运营管理提升”项目,使一家亏损多年老板准备?#29260;?#30340;企业扭亏为盈,当年实现销售收入由4000万提升至1.2亿,2013年将实现2.5亿,企业实现快速发展,公?#22659;?#33891;事长评价?#25285;骸?#26472;老师的帮助使公司管理水平提升缩短了3年时间。”
◆主导东莞立亚达电子有限公?#23613;?#20154;力资源管理咨询”项目,从企业的经营规划到组织架构调整、流程梳理、报表系统建立,成功上线了五金及电子两大事业部的绩效考核系?#24120;?#36890;过将个人利益与公司利益的挂?#24120;?#22823;大提高了干?#32771;?#21592;工的工作积极性。同时还为企业的关键岗位人才进行了面试把关,企业还调整了面试流程,将杨老师的面试把关做为最后一道关卡,公司张董事长评价?#25285;骸?#26472;老师的?#20174;?#25112;略高度,能为企业的发展?#19994;?#26041;向,又能深入一线对各级管理人员进行?#20613;肌?#24110;助,全公司上上下下?#24049;芨行?#26472;老师的付出,我们要和杨老师长期合作。”

部分服务客户:
赤湾集装箱码头有限公?#23613;?#28145;圳市鸿波通信投资控股有限公?#23613;?#28145;圳市金立通信有限公?#23613;?#22823;田联邦快递、深圳微软技术?#34892;摹?#19996;莞?#38469;?#39302;、深圳市福田区城管局、深圳市医学信息?#34892;摹?#29233;特爱服饰(深圳)有限公?#23613;⒁源?#26381;饰、广州白木汽车零?#32771;?#26377;限公?#23613;?#28145;圳?#24615;?#40718;模具钢有限公?#23613;?#28145;圳市宏商材料科技股份有限公?#23613;?#38044;鑫(国际)科技有限公?#23613;?#24191;东格美淇电器有限公?#23613;?#28145;圳市源?#38382;?#19994;有限公?#23613;?#38463;尔斯通-创为实(深圳)有限公?#23613;⑴纺?#40857;电子(东莞)有限公?#23613;?#28145;圳奥尊信息技术有限公?#23613;?#33455;微技术(深圳)有限公?#23613;?#28145;圳市蓝盾实业有限公?#23613;?#28145;圳万港物流发展有限公?#23613;?#28145;圳东深电子技术有限公?#23613;?#24191;东奥尊金融设备有限公?#23613;?#28145;圳市群力通信技术有限公?#23613;?#28145;圳万永联集装箱有限公?#23613;?#19996;莞三和物流有限公?#23613;?#28145;圳沙河房地产有限公?#23613;?#33487;州驿力科技有限公?#23613;?#28145;圳市昌毅航空有限公?#23613;?#28145;圳市百德实业有限公?#23613;?#24191;东品胜电子有限公?#23613;?#28145;圳市联盛智能系统科技有限公?#23613;?#19996;莞东孚钢铁有限公?#23613;?#28145;圳市车?#37096;?#25216;发展有限公?#23613;?#20013;山?#22411;?#30410;饰品有限公?#23613;?#24191;州南方数码科技有限公?#23613;?#19996;茂电子(深圳)有限公?#23613;?#20808;豪国?#22987;?#22242;有限公?#23613;?#28145;圳市?#30740;?#31934;密机械有限公?#23613;?#28145;圳市亮彩塑胶有限公?#23613;?#28145;圳市世纪村物业管理有限公?#23613;?#28145;圳市正佳物流有限公?#23613;?#28145;圳市金兆丰物业管理有限公?#23613;?#28145;圳半岛?#21069;?#29289;业管理有限公?#23613;?#28145;圳市东西方?#31216;?#26377;限公?#23613;?#28145;圳市千色印刷有限公司等
……

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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