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快乐电销—金牌主管必修课

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培训受众:

广大电话行销企业以及呼叫中心的Team Leader

课程收益:

1、清楚电销主管的职责、职能,以及每天应做管理作为,清楚自己扮演的?#24039;?#19982;重要性,养成每日管理辅导习惯,规律地协助团队完成任务;
2、学习并掌握“电销管理学习地图”中几项关键“辅导”技能的使用原则,精准分析一线TSR的问题、并给予更实?#35270;行?#30340;帮助。
3、清楚掌握各项辅?#25216;?#33021;的关键及跟进观察重点,并能熟练使用辅?#25216;?#33021;观察评分表来判断各项技能上做得好及有待改进之处。

培训颁发证书:

姚能笔老师?#29616;?#35838;程结训证书

课程大纲:

第一单元:预约成功--取得菁英位置

电销大未来:市场趋势分析与分享
电销大赢家:电销人的生涯发展
产品在电销的绩效展现
产品电销的关键?#29616;?br />
第二单元:电话行销管理的关键?#29616;?#19982;成功因素

电销管理的真谛
电销管理的关键?#29616;?br /> 电销管理的成功关键

第三单元:电话行销管理九字诀

活动:荒岛求生记
电话行销管理者的职责?#24471;?#19982;示范

第三单元:电销管理开?#29260;?#20214;事

电销主管的一天
每日管理工作内容与时间分配

第四单元:电话行销五大技巧

建立关系、取得信任
激发需求、创造商机
提供方案、满足需求
处理异议、解除疑虑
积极促成、?#26029;?#25910;割

第五单元:电话行销的纳米说服术

理性与感性诉求
正面与反面诉求
象限图话术规划法

……

培训师介绍:

 
姚能笔老师简介
台湾艺术大学广播电视学士、政治大学风险管理与保险研究所硕士
《电话营销轻松成交》系列书籍、《纳米说服力》作者
于海峡两岸专职从事电话行销、伴随营销、电话客服等主题培训,资历超过15年、授课总?#31508;?#36229;过30,000小时
【工作经历】曾任广告公司AE;台湾第一大报社记者;保险公司中区部主管、保险公司电话行销部最高负责人、企业沟通部主管兼公司发言人。
【讲师经历】曾任元智大学、中原大学、文化大学、台湾金融研训院、中国生产力中心、台湾中小企业协会、台湾客服协会、领袖大学、博士博企管、鼎新知识学院特约讲师。
【重要著作】
著作一:「电话行销轻松成交」--由于实用性极高,广受?#21040;緇队?#19982;肯定,于2003年荣获金石堂销售排行榜营管类第12名、诚品书?#36136;?#22330;营销类第17名、三民网络书局前200大年度畅销书,本书亦已于2003年7月发行简体版。
著作二:?#25913;?#31859;说服力」--于2005年11月出版,第一个月即热销两刷,并荣登金石堂网络书店排行版第19名。
著作三:「电话行销轻松成交-part2:?#20013;?#25104;功的心法」于2009年12月出版;简体版亦于2011年10月出版。
著作四:「电话行销能语录」(限量书)
?#23616;?#34892;过之企业内训客户群】
台湾--?#35805;?#37329;控、第一银?#23567;?#22303;地银?#23567;?#21488;新银?#23567;?#26032;竹商银、永丰金控、高雄商银、中国信托银?#23567;?#22797;华金控、兆丰金控、远东商银、大众银?#23567;?#22823;都会国际人寿、英商保?#20808;?#23551;、ING安泰人寿、新光人寿、元大京华证券、摩根富?#32622;?#25237;信、华信信?#27599;ā?#36828;传电信、太子汽车、1111人力银?#23567;?#27867;亚人力银?#23567;?#28085;碧楼、必治妥、涵沛化妆品、幼敏邮购、和运租车、美商金百利克拉克、欧商DHL、美商台湾微软、天下文化、关贸网络、联合信?#27599;?#20013;心(3场108人次)、外贸协会、可口可乐、板?#25490;?#20250;、?#26469;?#20445;经、美商?#27431;?#21270;妆品、美商台湾宽带、友华生技、中租迪?#22949;?#36161;、士林电机、工业研究院、欧马汽车、美商3M、游戏橘子、技嘉科技、鈊象电子…?#21462;?br /> 大陆--交通银?#23567;?#20013;国工商银?#23567;?#27665;生银?#23567;?#19978;海浦东发展银?#23567;?#22826;平人寿、ING太平洋寿险、太平洋产险、中英人寿、平安保险、国联?#19981;?#37329;、海尔纽约人寿、民安保险、阳光产险、阳光寿险、湖南卫视快乐购、厦门广电、招商银?#23567;?#20013;国人寿、中华人寿、安邦保险、宜购美、益盟操盘手软件、罗?#29616;?#33647;、海康保险……?#21462;?
【大陆公开之课程之经历】
?#26412;?800人(华夏研究?#28023;?#28145;圳1,400人(智赢企管)、广州160人(朴石企管)、上海金融研习营之电销管理班……?#21462;?/div>

本课程名称: 快乐电销—金牌主管必修课

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