你的位置: 首页 > 内训?#38382;?#39029; > 销售管理 > 课程详情

details

顾问式销售技巧训练

暂无评价   
淘课价格
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

第一部分:销售服务观念和准备:

1、伙伴观念——专业销售人员和客户的伙伴关系
? 客户第一:以客户为?#34892;?#36827;行销售和服务
? 专业销售人员要具备的核心能力
? 面?#22278;?#21516;对象时,销售人员的?#24039;?#36716;换
? 销售人员容易犯的错误
2、客户分类——对客户分类并进行需求分析
? 客户的不同分类方法
? 不同职位、行业的客户的需求分析
? 填写客户需求清单
3、拜访准备——不打无准备的仗
? 客户心理的分析
? 理解不同类型的人,如何与不同的人打交道
? 拜访准备清单
? 计划与预测清单,预估可能结果
第二部分:拜?#27599;?#25143;的过程管理
4、赢得信任——展示专业形象,赢?#27599;?#25143;信任
? 创造良好的第一印象
? 销售辅助工具的应用
? 如何应用开场法
? 如何赢?#27599;?#25143;信任
? 会谈开始阶段该做什么,不该做什么
5、了解需求——准确了解需求,制定服务策略
? 专业提问的技巧:
如何问背景问题:与客户热身,了解基本情况
如何问?#35757;?#38382;题:了解客户困难和隐含需求
如何问暗示问题:发现对方的“需要”并创造“想要”
如何问示益问题?#22909;?#30830;需求,并展示好处
? 面?#22278;?#21516;客户使用不同问题
? 听出客户的真正意思
? 通过观察身体语言来把握客户心理
6、呈现价值——客户在想“他/它对我有什么用?”
? 为客户创造价值的办法
? 面对客户如何呈现产品的“价值”
? 面对客户如何呈现政策的“价值”
? 介绍产?#29359;?#23458;户公司?#26696;?#20154;带来的“价值”
7、超出期望——如何进行超出客户希望的服务
? 客户的期望分析,如何才能?#27599;?#25143;完全满意
? 服务产品的期望分析
? 呈现服务
第三部分:如何与客户保持关系,锁定客户
8、保持关系——如何与客户保?#32622;?#20999;联系
? 工作中人际关系的特点
? 客户经理如何与客户保持良好的人际关系
? 几个人际关系的原则
9、处理投诉——客户投诉处理方法
? 如何照顾客户的情绪
? 如何照顾客户的面子
? 如何化解矛盾
10、卖出感觉——如何了解并满足客户个性化需求
? 客户不单是在买产品,也是在买感觉
? 影响客户的感觉的方法
? 增加客户体验的服务方法

本课程名称: 顾问式销售技巧训练

查看更多:销售管理内训课

顾问式销售技巧训练 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%

陶祖拉
重庆快乐十分免费计划 时时彩现场开奖直播 永辉股票赚钱吗 式专打闲投注法500元 微信夺宝猜单双辅助 甘肃十一选五开奖号 时时彩微信群 友e家娱乐 古装美女图片 泽考英龙华 qq小学生打字赚钱 百人炸炸金花手机版下载 碗里摇骰子猜单双口诀 绑架丝袜美女的文章 093彩票官网下载 2018世界曲棍球比赛