你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

客户满意研习班(PPT 42页)

http://cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级:

编号:109929

加入收藏

资料简介:

目标与介绍课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户解决问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧客户满意概论为什么客户会更换供应商1%因为有人去世3%因为地理位置的变化5%因为友情9%因为竞争14%因为服务/产品?#24418;?#39064;68%因为供应商中某人态度冷淡客户满意概论为什么客户会不满没有达到期望值对你缺乏信任持有偏见不能满足需要本来就不高兴实际能力差不兑现?#20449;?#19981;仔细聆听不耐烦不给表达情感的机会产品知识不够不良态度客户满意概论在所有对你不满的客户中只有4%向你抱怨其
大小: 317KB
所需下载分: 1
下载?#24471;?/span>

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
0

评级:

评论:

免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式:download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类: 市场营销
  • 下载:1 次 浏览: 11
  • 上传者:supermany
  • 上传时间:2013-04-01

资料关键词

陶祖拉
长沙西站酒店小姐多 北京晒车pk10直播开奖 百名日本av女优图片资料史上最全 有坂深雪做瑜伽是哪一部 怎样在互联网上做销售赚钱吗 吉林十一选五前三组 老快3代理 股票分析方法的量化分析法 欧美美女图片相册拼图 浙江快乐12 高中生炒股 金牛彩下载 章子怡海滩艳照门曝光 北京十一选五预测推荐 美国股票指数走势 快3中奖绝招最新126