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营销进阶——营销提供物的差异化与定位(PPT...

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资料简介:

企业对企业的额外价值企业对企业的额外价值提供一个超过顾客期望的方案界定顾客价?#30340;?#22411;建立顾客价值等级层?#20301;?#26412;期望欲望出乎预料对顾客价值包进行决策本章主要讨论内容公司可利用的主要差异化属性有哪些?公司怎样在市场上选择有效的定位?公司怎样把它的定位向市场传播?一、竞争性差异化的工具竞争性差异化的工具强度行业僵化行业裂化行业专业化行业差异化变量产品服务人员渠道形象产品差异化特色:是指产品的基本功能的某些增补性能质量:是指产品主要特点在运用中的水平一致性质量:是指产品的设计和使用与预定标准的吻合程度耐用性:是衡量一
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