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客户部工作标准手册(DOC 26页)

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A岗位职责—你应该做到什么B工作流程—你应该怎么做C服务技巧—你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段你必须遵守和执行它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作A岗位职责—你应该做到什么客户总监岗位职责(A级要求)一、基本动作:●熟悉客户产业及相关市场状况并能指导客户思考策略发展●熟悉客户部工作状况管理并指导属下开展工作确保业务工作顺畅及时发现商杨协助客户专员拿下业务●对属下进行专业培训并鼓舞专业学习的热情●宏观控制客户预算了解公司财务运转控制业务成
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  • 所属分类: 市场营销
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  • 上传者:otisbang
  • 上传时间:2013-04-01

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陶祖拉
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