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促销员职业化训练讲义(DOC 13页)

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资料简介:

课程提纲——通过本课程您能学到什么?第一讲促销员应有的认识和从业观念1.前言2.促销员的工作使命和工作职责3.促销员应具备的业务素质4.促销员的三大服务与五S原则第二讲促销员应掌握的基本知识及工作规范1.促销员应掌握的基本知识2.促销员的工作流程和规范3.营业中的辅助工作第三讲促销员应掌握的顾客消费心理与消费行为1.顾客的涵义和类型2.五种不同类型的顾客3.实战演练:yesyes法4.十一种顾客的心理5.如何掌握顾客心理第四讲促销员的仪表形象设计1.促销员仪表的基本要求2.促销员的站姿与行进姿势训练3.促
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