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听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页...

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客户找你洽谈或倾诉或投诉的时候你要做好如下准备:1、给自己和客户都倒一杯水2、尽可能找一个安静的地方3、让双方都坐下来4、记得带笔和记事本...... ……………………
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