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冷漠的伙伴

作者: 佚名  上传时间:2009-08-03  浏览:203
有时,一些重大障碍是来自公司内其他小组的。团队或许需要他们提供某些关键信息,或借用其他小组的专家协助解决问题,完成任务。这本来是团队间合情合理的正常的相互协作,然而由于这样那样的原因,其他小组冷漠以对,不愿伸出援助之手。遇到这种情形时,有以下解决方法:

1 假定他们并无恶意

一个人处理问题的方式在很大程度上决定了对方是否能接受你的建议。如果你认为对方存心与你作对,这种怀疑对解决问题毫无利处。但是若假设他们本意是好的,事实上时最安全的假设――更有利于你不受“人”的影响而专注于解决之道,也便于控制情绪。

2 开门见山,直奔主题

让别人知道你遇到了问题,是去找他们解决问题的,而不是找他们麻?#22330;?#25214;他们理论的。

3 客观地描述团队遇到的问题

讲明发生了什么,或许不是单个的问题,而是一系列的问题。但不要仅仅根据自己的观察对问题妄加评论。不要提供消极意见――“仅述事实而已”。?#24471;?#20320;的团队遇到的问题,但是不要对这些事情做任何评价。

4 倾听他人的意见

耐?#37027;?#21548;他人对当前?#32622;?#30340;评价,学会站在他人的角度上?#27425;?#39064;。倾听,学习,避免争论不休。

5 齐心协力解决问题

集体讨论已提供的有价值的方案,需要什么不要?#28120;ィ?#30452;接说出来,然后结束谈话。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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讲师文苑

关键字: 团队管理 团队规模 团队建设 团队成员 团队协作

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