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聪明避免决策错误和陷阱

作者: 佚名  上传时间:2009-07-30  浏览:84
光是了解制定决策的流程还?#36824;唬?#36824;要持续而坚定地应用自己获得的经验,才能真正有所获益。能够持续应用,未来自己作的每项决策,才都会是成功的决策。这里提出几项建议,帮助决策者应用累积而来的经验,并且做出?#26159;?#20915;策: ●了解并重视决策流程,但是不要受制于流程:流程不是一成不变的,必须因应情况需要加以调整,这样就可以减少随意而致或是因为外在环境影响,做出盲目决策。 ●练习做出完善决策,让决策能力成为自己的第二天?#22330;?#22914;此一来,在真正面临决策压力时,自然就会知道该怎么做。 ●定期评量自己的进步幅度:追踪自己在决策流程中的各个阶段,各花?#35759;?#23569;时间,再和自己先前的经验相互比较。了解自己是否确实身体力?#23567;? ●持续根据自己的状况和需求修正决策流程,还要时时留意有没有新的工具,可以提升自己的决策能力。 ●倡导完善决策的观念,为自己在组织中赢得决策能力卓著的声誉,并且跟其它成员分享自己记取的经验。 作者EdwardRusso、PaulSchoemaker和PaulNutt均为美国一流大学和企业的管理学教授和决策顾问,擅长运用创新决策技术帮助企业解决问题。他们认为,许多决策者总是会基于?#25345;?#19981;明原因,固执地采用成功率很低的战术。为了证明这一点,一项研究费时20年,加以分析 400项公开的营运决策,结果发现在这些个案之中,有半数就是因为犯了下面的三大决策错误,导致决策失当,让组织付出惨?#21019;?#20215;。其实只要舍弃不当战术,改采更?#26159;?#30340;战术帮助自己避开七大陷阱,就可以让成功机率提升50%以上。 避免决策的三大错误 1.避免采用容?#36164;?#36133;的战术 2.不要贸然?#24230;? 3.不要把不当的投资合理化 了解决策的七大陷阱 1.与事实不符的误导论点 2.忽略执行上的潜在?#20064;? 3.提出让人模糊不清的发展方向 4.无法跳脱目前的经营方式 5.只搜集支持自己决策的信息 6.忽视棘手的道德问题 7.没有从过去的成功和失败中记取经验 ◎避免决策的三大错误 ■避免采用容?#36164;?#36133;的战术 许多领导者非常善于回顾自己的丰功伟业,却不懂得有?#20302;?#30740;究,过去一部分决策为什么会失败。领导人多半不会花太多时间思?#20960;?#24590;么作决策,结果有些决策流程成效相当不错,都没有受到太多注意与?#33268;邸?#22240;此,在面临新的决策时,往往不会特地选择采用战果辉煌的最佳实务范例或是战术。 ■不要贸然?#24230;? 许多决策者想到什么就做什么,然后会耗费宝贵的时间与资源,设法落实自己的想法。这种骤下判断的行为,其实是人性使然。决策者容易便宜行事,或者想要参考其它产业中某些组织的成功作法,加以如法炮制,但结果为了亡羊补牢,会要耗费大量资源。如果一开始就采取周延的作法,需要的资源往往会少得多。 ■不要把不当的投资合理化 有些决策者会把所有时间都用来分析情势,?#21019;?#26469;不会真正采取行动。会出现这种状况,通常是因为领导人设法让自己偏好的项目合理化。这些人会花大把钞票进行评估,强调构想不仅可?#23567;?#23545;组织有利,而且符合经济效益。在这种情况下,分析就变得比绩效更为重要。 要避免不当投资,领导者必须专注在主要目标上,聪明运用手中资源,学习成效最好的战术,并且在各个决策阶段都贯彻运用这些战术。 ◎了解决策的七大陷阱 ■第1种陷阱:与事实不符的误导论点●妄下判断:决策者一接收到?#27492;?#37325;要的论点,就深信不疑。 ●误用资源:决策者没能?#39029;?#26681;本的理由或其它考?#19988;?#32032;。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:决策者接受有力人士建议的论点。 ●避免陷阱的最佳作法:整合所有利害关系人的意见,共同提出各自的疑虑,并且规划因应方法。 ■第2种陷阱:忽略执行上的潜在?#20064;? ●妄下判断:还没考虑到各种相关的人际与权力关系,就贸然行动。 ●误用资源:没有考虑到各重要利害关系人的利益,以及先前?#24230;?#30340;资源。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:用权力和说服的方式要成员执行,没有说明理由。 ●避免陷阱的最佳作法:让大家了解有必要采取行动,然后吸引各重要利害关系人共同努力,规划解决方案。 ■第3种陷阱:提出让人模糊不清的发展方向 ●妄下判断:不愿意面对各方的顾虑。 ●误用资源:几乎没有花时间说明,自己希望达成什么成果。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:假设所有成员都了解应该朝哪个方向努力。 ●避免第3种陷阱的最佳作法:订定明确目标,让所有人可以清楚了解预计达成的成果。 ■第4种陷阱?#20309;?#27861;跳脱目前的经营方式 ●妄下判断:因为有时间压力,就认定眼前的解决方案符合目前需要又实用。 ●误用资源?#21644;度?#26497;少资源寻找更理想的构想或创新。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:走快捷方式,抄袭其它人的作法。 ●避免陷阱的最佳作法:寻找更多新的创新方案,尤其是能够带?#32874;?#34892;者优势的方案。■第5种陷阱:只搜集支持自己决策的信息 ●妄下判断:订定评量标准都是为了自圆其说,使自己的解决方案合理化。 ●误用资源:把金钱用来?#27425;?#33258;己的构想,而不是用来发掘相关风险。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:评量的目的只是要衡量成本,而不是预测效益。 ●避免陷阱的最佳作法:发掘风险,?#39029;?#21508;种风险无法承受的方案,并且把策略能够带来的利益量化。 ■第6种陷阱:忽视棘手的道德问题 ●妄下判断:认定所有决策都与道德无关。 ●误用资源:没有花时间或金钱,用来了解相关人员的道德观或价值观。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:忽略个人或组织的价值?#20302;场? ●避免陷阱的最佳作法:?#39029;?#32452;织内、外利害关系人的道德疑虑,正面处理这些问题。 ■第7种陷阱:没有从过去的成功和失败中记取经验 ●妄下判断:设定高标准,要求组织持续缔造亮丽绩效。 ●误用资源:很少运用资源让成员能够记取经验。 ●运用容?#36164;?#36133;的作法:提供不适当诱因,以掩盖之前不?#35757;?#25104;果。 ●避免陷阱的最佳作法:鼓励成员诚实评量公司的行动,为所有利害关系人营造双赢结果。 作者:甘贤善

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